librationContacto y soporte
¿Una pregunta sobre Libration Accessibility, un problema tras una actualización o algo que quieras contarnos? Así puedes contactarnos.
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Con un plan de pago, abre tu ticket de soporte en el área de clientes — o escríbenos directamente a:
support@libration.ioCada mensaje se convierte en un ticket con un número de referencia como [LIB-42]. Recibirás al instante una confirmación de recepción — para cualquier consulta, responde simplemente a ese correo sin modificar el asunto: así todo queda en el mismo expediente.
Escríbenos en tu idioma. Nuestro sistema traduce automáticamente tu mensaje y nuestra respuesta — recibirás la respuesta en el idioma en el que nos hayas escrito.
Versión gratuita
La versión gratuita está en el directorio de plugins de wordpress.org. Se instala directamente desde el escritorio de WordPress y se actualiza desde allí. También respondemos por correo a las preguntas sobre ella.
Esto nos ayuda a ayudarte rápido
- La dirección del sitio web afectado
- La versión de WordPress y de Libration Accessibility (en Escritorio → Plugins)
- Qué esperabas — y qué ocurrió en su lugar (si puedes, con una captura de pantalla)
- Para preguntas de licencia o suscripción: tu clave de licencia (LIB-XXXX-XXXX-XXXX)
Muchas veces la respuesta ya existe
Documentación — instalación, personalización del widget, funciones de IA y solución de problemas, en español, inglés, francés y alemán.
Área de clientes — gestionar tu suscripción, cambiar tus datos de pago, descargar facturas, cancelar.
¿Todavía no eres cliente? Las preguntas antes de comprar y las solicitudes de Agency o de partners las respondemos personalmente en Solicitudes y partnerships. La información legal y la identificación del proveedor están en el aviso legal. Te respondemos lo antes posible — normalmente el mismo día laborable.